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破產(chǎn)管理人，是破產(chǎn)程序中重要的管理角色，是“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境”的建設(shè)者。管理人在從事破產(chǎn)管理活動(dòng)中，深陷矛盾叢林，能力、專業(yè)、經(jīng)驗(yàn)等固然必不可少，而誠(chéng)信的道德準(zhǔn)則更是不可或缺。立信則立身，立身則立威，立威則成事。如何立信，筆者引用中國(guó)會(huì)計(jì)之父潘緒論先生在創(chuàng)辦立信學(xué)校時(shí)立下的校訓(xùn)“信以立志，信以守身，信以處事，信以待人，勿忘立信，當(dāng)必有成”，和同道們共勉。
一、管理人之“信以立志”
所謂“信以立志”，即對(duì)職業(yè)定位的堅(jiān)信與執(zhí)著。若要做到堅(jiān)定立志，需“三省吾身”，方能“自知者明”。
1、管理人職業(yè)的魅力在哪？
筆者深耕于破產(chǎn)事業(yè)，同時(shí)也是斯諾克球粉，在追求事業(yè)與開(kāi)展興趣之間逐漸悟出了二者的相似之道。管理一件破產(chǎn)項(xiàng)目，好比開(kāi)展一場(chǎng)斯諾克競(jìng)賽，管理人職業(yè)之魅力，恰似斯諾克球道之妙現(xiàn)。
（1）游戲規(guī)則之魅力
斯諾克參賽者要想取得勝利，必須按照比賽規(guī)則先打紅球，再打彩球，全部球打完后，得分最高則為勝利。
管理人要想管理好破產(chǎn)案件，也要按照破產(chǎn)法的規(guī)則清理財(cái)產(chǎn)、管理財(cái)產(chǎn)、監(jiān)督重整、處分財(cái)產(chǎn)，最終實(shí)現(xiàn)債權(quán)最大化清償則為勝利。無(wú)論是斯諾克參賽者還是破產(chǎn)管理人，在選擇職業(yè)時(shí)，都應(yīng)該對(duì)自己誠(chéng)信，捫心自問(wèn)是否能尊重這個(gè)職業(yè)的“游戲”規(guī)則，只有發(fā)自內(nèi)心的尊重才能外化為時(shí)時(shí)刻刻的遵守，只有時(shí)時(shí)刻刻遵守規(guī)則才能不犯規(guī)失分，才能堅(jiān)持到最后實(shí)現(xiàn)最終的勝利。
（2）征服障礙之魅力
在斯諾克比賽中，對(duì)手設(shè)置了一個(gè)個(gè)障礙讓參賽者打不到目標(biāo)球而失分，參賽者必須克服這些障礙打到目標(biāo)球才能得分，克服障礙的過(guò)程中本身就是一種享受。
管理人在管理破產(chǎn)案件的過(guò)程中，遇到的每一個(gè)矛盾，就如同一個(gè)斯諾克障礙球，克服障礙的過(guò)程雖然困難重重，甚至艱險(xiǎn)萬(wàn)分，但那種接受挑戰(zhàn)、勇于付出的奉獻(xiàn)感以及那種成功處理矛盾、解決問(wèn)題后的成就感，也是一種難能珍貴的享受。
（3）左右逢源之魅力
斯諾克每一次母球的擊球，都要定位到最佳位置，定位時(shí)既要考慮到能打中一個(gè)目標(biāo)球進(jìn)袋，也要考慮其他球的最佳定位，全局思慮方能最終得勝。
同樣，管理人在處理破產(chǎn)案件的過(guò)程中，也應(yīng)對(duì)案件中的各方關(guān)系進(jìn)行全局分析，不偏向一處擊球，才能全面妥善的處理好代理人關(guān)系（債權(quán)債務(wù)人）、職務(wù)代表關(guān)系（法院指派）、受托管理關(guān)系（財(cái)團(tuán)）。著眼于全局，既要遵守規(guī)則又要兼顧各方，猶如打太極般剛?cè)岵?jì)、統(tǒng)籌兼顧，方能高質(zhì)高效的解決好各種問(wèn)題。
（4）營(yíng)運(yùn)總監(jiān)之魅力 對(duì)于斯諾克高手來(lái)說(shuō)，每一次比賽就是一場(chǎng)精心的營(yíng)運(yùn)，要洞悉對(duì)手的心理、熟悉對(duì)手的球風(fēng)，要布局母球的定位，要計(jì)劃擊球的節(jié)奏，從而擬定出擊敗對(duì)手的最佳方案，最終一戰(zhàn)而勝。
對(duì)于管理人來(lái)說(shuō)，所接的破產(chǎn)項(xiàng)目也是一個(gè)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目。管理人好比營(yíng)運(yùn)總監(jiān)，就破產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)展系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)：確定階段目標(biāo)，梳理主次事務(wù)，組建團(tuán)隊(duì)成員，擬定分工協(xié)作，把握時(shí)間節(jié)點(diǎn)……有條不紊的處理好運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，方能成功完成項(xiàng)目。
（5）華山論劍之魅力
斯諾克是體育場(chǎng)上的小球賽，但高手的明星魅力依然耀眼，中國(guó)一哥丁俊暉，世界巫師希金斯，都是華山論劍的高高手，多少球手以他們?yōu)閵^斗榜樣，多少球迷視他們?yōu)樽放跖枷瘛?/span>
破產(chǎn)管理人市場(chǎng)，在中介服務(wù)（律師事務(wù)所、會(huì)計(jì)師事務(wù)所）的大市場(chǎng)中，同樣是小眾市場(chǎng)，但管理人職業(yè)之魅力，已讓多少業(yè)內(nèi)人士紛至沓來(lái)，專家涌現(xiàn)，權(quán)威若李曙光、王欣欣教授等，學(xué)者若徐陽(yáng)光、陳夏紅教授等，律師若韓傳華等，管理人團(tuán)隊(duì)若金杜、德恒、立信等，都為管理人職業(yè)的魅力增添了理論和經(jīng)驗(yàn)的雙翼。“我是破產(chǎn)管理人”終將是72行中的美譽(yù)一行。
（6）高收入回報(bào)之魅力
斯諾克球星，是拼打出來(lái)的，魅力大師奧沙利文，其獨(dú)特的個(gè)性、天才的球技、淳樸的球風(fēng)，贏得了球迷、經(jīng)紀(jì)人、廣告商的熱烈追捧，收入自然也是頗為可觀。
管理人管好一單破產(chǎn)項(xiàng)目，回報(bào)的不僅僅是管理項(xiàng)目的報(bào)酬，還有在項(xiàng)目管理過(guò)程中積累的客戶資源等。管理好破產(chǎn)項(xiàng)目，在法院、政府、債權(quán)人、債務(wù)人、投資人等主體中樹(shù)立口碑，口碑傳播帶來(lái)的衍生服務(wù)收入，沒(méi)有天花板。
2、真為這份職業(yè)而心動(dòng)嗎？
管理人職業(yè)的魅力讓你心動(dòng)了嗎，如果你心動(dòng)了，恭喜你，這份心動(dòng)將是堅(jiān)定這份職業(yè)的初心和源動(dòng)力。
3、我有這股韌勁嗎？
猴子搬玉米之所以什么也沒(méi)帶回家，是因?yàn)楹镒觼G失了初心，見(jiàn)新利丟舊利，結(jié)果什么也沒(méi)有獲得。
管理人職業(yè)不僅要牢記情懷初心，也要營(yíng)運(yùn)總結(jié)好每一個(gè)項(xiàng)目，贏得客戶的好口碑，堅(jiān)忍不拔，認(rèn)準(zhǔn)這個(gè)行業(yè)一直走下去，管理人一定不要做那只搬玉米的猴子。
二、管理人之“信以守身”
所謂“信以守身”，即在管理人崗位上要經(jīng)受住名利誘惑，先做人后做事，堅(jiān)信正義的力量，正己方能正人。
管理人，好比法院的職務(wù)代表、債權(quán)人的受托代表、重整企業(yè)的“CEO或監(jiān)事”、債務(wù)人的接管人，是“公眾人物”，在如此紛繁復(fù)雜的利益主體、尖銳矛盾中，守身不穩(wěn)，將身陷泥潭而不能自拔。所以，管理人應(yīng)做到：
1、不行賄受賄，為“潛規(guī)則”守身。不向法官行賄，不收受利益相關(guān)者的賄賂。守住了，才公正；公正了，辦事穩(wěn)；辦好了，才有好口碑；口碑好，才有好前（錢）途。
2、不接受宴請(qǐng)，為“明規(guī)則”守身。不接受利益相關(guān)人的宴請(qǐng)，無(wú)論多合情的桌上貴賓，都是涉嫌“不公”、“同流合污”的敏感點(diǎn)。
三、管理人之“信以處事”
所謂“信以處事”，即要以誠(chéng)信負(fù)責(zé)的態(tài)度，扎實(shí)修煉專業(yè)技能，不能“濫竽充數(shù)”“囫圇吞棗”忽悠客戶。管理人機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或者個(gè)人管理人，更要以工匠精神“信以處事”，做好管理人團(tuán)隊(duì)的榜樣。表現(xiàn)在：
1.愛(ài)學(xué)習(xí)，是工作之余的主流生活
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人好比“樂(lè)隊(duì)指揮家”，不僅要精熟自身的專業(yè)知識(shí)，還要博覽通曉相關(guān)專業(yè)知識(shí)，否則無(wú)法做出正確的決定。怎樣領(lǐng)會(huì)這些廣博專業(yè)的政策、知識(shí)，掌握好其“基本準(zhǔn)則”是要點(diǎn)。
例如，管理人若是資深律師背景，那么該律師還應(yīng)當(dāng)博覽通曉相關(guān)的財(cái)務(wù)、稅務(wù)、評(píng)估的知識(shí)，其相關(guān)知識(shí)的要點(diǎn)包括：
（1）財(cái)務(wù)：《獨(dú)立審計(jì)基本準(zhǔn)則》，了解注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)的基本原理；《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》，了解會(huì)計(jì)做賬必備的原始證據(jù)管理規(guī)定。
（2）稅務(wù)：《稅收征收管理法》，了解征收管理程序和處罰規(guī)定；《企業(yè)所得稅法》，了解稅收角度的收入、成本計(jì)算和利潤(rùn)的計(jì)算原理；《刑法》第201-209條，了解涉稅犯罪的適用情形；《土地增值稅暫行條例》，了解房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的第一大稅種的計(jì)算原理。
（3）評(píng)估：《資產(chǎn)評(píng)估法》，了解評(píng)估的基本原理；《資產(chǎn)評(píng)估準(zhǔn)則-不動(dòng)產(chǎn)》，了解房地產(chǎn)評(píng)估的基本原理。
（4）時(shí)時(shí)關(guān)注最新政策案例：推薦《中國(guó)破產(chǎn)法論壇》、《破產(chǎn)法快訊》、《破產(chǎn)法實(shí)務(wù)》、《安盾財(cái)稅法律》等前沿的公眾號(hào)，及時(shí)刊載了最新的理論與實(shí)務(wù)動(dòng)態(tài)，日日聽(tīng)，知識(shí)必日日精進(jìn)。
2.守規(guī)矩，是管理人辦事的底線
無(wú)論是破產(chǎn)程序前的專業(yè)咨詢，還是預(yù)重整、程序中的管理人服務(wù)，均應(yīng)在規(guī)則框架下辦事。有規(guī)定按規(guī)定辦，無(wú)規(guī)定按原理辦。舉一例：
甲建筑企業(yè)成立于1986年經(jīng)濟(jì)性質(zhì)為集體所有制，2019年年末進(jìn)入破產(chǎn)清算，清算中管理人發(fā)現(xiàn)債務(wù)人2001年出具的驗(yàn)資報(bào)告顯示其實(shí)收資本2000萬(wàn)元，出資人為某區(qū)原物資局（現(xiàn)在物資局撤銷，由區(qū)政府直管），出資方式為盈余公積金。2019年12月，甲企業(yè)進(jìn)入破產(chǎn)清算，管理人審查了2001年的財(cái)務(wù)賬簿，賬上載明的實(shí)收資本僅為580萬(wàn)元，所謂的盈余公積實(shí)為虛構(gòu)。問(wèn)題：管理人若如實(shí)披露虛假出資，可能導(dǎo)致出資人主體（區(qū)政府）承擔(dān)資金補(bǔ)足責(zé)任和處罰責(zé)任。管理人是違規(guī)掩飾還是合規(guī)披露？答案是必然的，必須堅(jiān)持底線，如實(shí)披露出資情況。
3.擺平事，是管理人辦事的能力
破產(chǎn)管理人，要提升到“抓破產(chǎn)審判工作就是抓經(jīng)濟(jì)工作”的高度，“既要辦案，也要辦事”。管理項(xiàng)目的宗旨是讓該淘汰的企業(yè)淘汰，能重生的企業(yè)重生，而不是以抓原罪為重點(diǎn)去辦破產(chǎn)項(xiàng)目。“擺平事”，是管理人“信以處事”能力的更高標(biāo)準(zhǔn)。再以上例分析：
上例的建筑企業(yè)，究其出資的歷史原革，在2001那個(gè)年代，建委要求必須有2000萬(wàn)實(shí)繳的注冊(cè)資本才能達(dá)到二級(jí)建筑資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，出資方為了甲企業(yè)有生存的資質(zhì)，穩(wěn)定幾百名下崗職工，區(qū)政府才要求下轄的某會(huì)計(jì)師事務(wù)所出具了不實(shí)驗(yàn)資報(bào)告。當(dāng)時(shí)幾乎所有的建筑企業(yè)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)均存在為保資質(zhì)虛假出資、抽逃出資的情形。本案中，管理人在如實(shí)披露出資情況的同時(shí)，提出了建議債權(quán)人諒解當(dāng)時(shí)的出資情況，曉以“若追究更可能因增加罰沒(méi)債權(quán)減損清償率”利害，最終獲得了債權(quán)人“諒解”的決議方案。
4.勤總結(jié)，是管理人進(jìn)步的階梯
定目標(biāo)—學(xué)習(xí)—實(shí)踐—總結(jié)—學(xué)習(xí)，這是個(gè)人能力成長(zhǎng)的邏輯，也是管理人能力提升的邏輯。仍舉上例，當(dāng)我們?nèi)ネ瓿?ldquo;對(duì)甲集體企業(yè)注冊(cè)資本金的真實(shí)性確認(rèn)”目標(biāo)前，首先加強(qiáng)學(xué)習(xí)：《集體所有制條例》、《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定》、《破產(chǎn)法》等與出資相關(guān)的規(guī)定，并查閱相關(guān)論文案例，與專業(yè)人士交流等；政策理解充分了，再討論判斷目標(biāo)問(wèn)題的解決方案；實(shí)施方案后，再回顧總結(jié)出資不實(shí)的處理成果，積累辦案經(jīng)驗(yàn)并留痕成果。
四、管理人之“信以待人”
所謂“信以待人”，即以誠(chéng)信善待工作中的相關(guān)人，堅(jiān)信“誠(chéng)信是金”，“誠(chéng)信能使鬼推磨”，誠(chéng)信能夠處理融合好任何人際關(guān)系。
1.不說(shuō)人是非，就事論事，以誠(chéng)信融合好同事關(guān)系
“說(shuō)人是非者便是失信人”，因?yàn)橐约旱臉?biāo)準(zhǔn)度量同事，難免失準(zhǔn)。知人者智，并非人人都是智者。管理人管項(xiàng)目，必然是多專業(yè)、上下級(jí)高度配合的團(tuán)隊(duì)，相互尊重專業(yè)、相互理解分工、相互鼓勵(lì)激勵(lì)，融合相處，將會(huì)迸發(fā)滿腔熱忱提高工作成效；
“就事論事便是以誠(chéng)論事”，即使為方案爭(zhēng)吵激烈，也不影響同事友情。
管理人團(tuán)隊(duì)的誠(chéng)信融合，是強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的標(biāo)配。例如：《九民紀(jì)要》116.【審計(jì)、評(píng)估等中介機(jī)構(gòu)的確定及責(zé)任】破產(chǎn)程序中確實(shí)需要聘請(qǐng)中介機(jī)構(gòu)對(duì)債務(wù)人財(cái)產(chǎn)進(jìn)行審計(jì)、評(píng)估的，根據(jù)《企業(yè)破產(chǎn)法》第28條的規(guī)定，經(jīng)人民法院許可后，管理人可以自行公開(kāi)聘請(qǐng)，但是應(yīng)當(dāng)對(duì)其聘請(qǐng)的中介機(jī)構(gòu)的相關(guān)行為進(jìn)行監(jiān)督。該條文的出臺(tái)背景，正是考慮了給予管理選擇有良好合作基礎(chǔ)的中介團(tuán)隊(duì)的權(quán)利。
2.不偏袒客戶，以理服人，以誠(chéng)信融合好客戶關(guān)系
面對(duì)復(fù)雜、多樣的客戶主體，掌握好“信以待人”是最高境界。
誠(chéng)信之一：不偏袒，債權(quán)人、債務(wù)人都矛盾對(duì)立主體，管理人服務(wù)好了這對(duì)“冤家”，就是培育了潛在的客戶。若管理人不遵循獨(dú)立性原則，偏袒一方，極易造成雙方的不滿而丟失客戶。
誠(chéng)信之二：以理服人，在處理危機(jī)事務(wù)中，不推諉，對(duì)發(fā)難者要多做法規(guī)政策的解釋，為政府、法院分憂解難，贏得“府院聯(lián)動(dòng)”的雙雙好評(píng)。
五、結(jié)語(yǔ)
管理人之 “信以立志”，是職業(yè)自信的初心；“信以守身”是勤勉敬業(yè)的底線；“信以處事”是能力修煉的心法；而“信以待人”是善待客戶的道德。
堅(jiān)定初心，堅(jiān)守底線，堅(jiān)持修煉，善待客戶，方能成就管理人事業(yè)碩果的鴻鵠之志。
鄧 濤
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